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Praktikant / Werkstudent Customer Service DACH (m/w/d) - ab November 2020

Praktikum / Studentenjob, Vollzeit · Frankfurt/Wiesbaden

Über uns

We are one of the leading brands for fitness food in Europe and want you to join us on our mission to make the world a healthier and happier place. Our ambitious and international company already serves a variety of European markets.
You will be part of a fast-paced environment and work with cross-functional teams (85+ employees, 12 teams) in our beautiful office next to a nice park in Wiesbaden, Germany.

YOUR RESPONSIBILITIES
Zur Unterstützung des Saisongeschäfts rund um Black Fridaund der Weihnachtszeit suchen wir ab November für 2+ Monate einen Praktikanten/ Werkstudenten (m/w/d) für unser Customer Service DACH Team. In dieser zentralen Rolle bist du die erste Kontakt-Anlaufstelle für unsere deutschsprachigen Kunden. Deine Hauptaufgabe innerhalb eines starken Teams ist es, ihre Anliegen zu lösen und deren Erwartungen zu übertreffen.

  • Du übernimmst das Customer Service Management der deutschsprachigen Kunden per Telefon, E-Mail und über unsere Social Media Kanäle
  • Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit auch während des sehr frequentierten Aufkommens über Black Friday und der Weihnachtszeit sicher
  • Zuhören ist deine Stärke: Du gibst den Kunden die Möglichkeit ihr Anliegen mitzuteilen und reagierst professionell und einfühlsam um die Kundenzufriedenheit zu maximieren
YOUR QUALIFICATIONS
  • Du bist eingeschriebene/r Student/Studentin und möchtest deine praktischen Erfahrungen ab November für 2+ Monate in unserem Trend-Unternehmen erweitern
  • Du bleibst auch in herausfordernden Situationen stets höflich und zuvorkommend
  • Dich zeichnet eine hohe Zuverlässigkeit, sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise aus
  • Du besitzt verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
WHAT WE OFFER
  • Die einzigartige Gelegenheit, die Welt ein Stück gesünder und glücklicher zu machen
  • Ein ausgezeichnetes Expertenteam, welches dich motiviert und in deinen Aufgaben unterstützt
  • Die Möglichkeit von temporärem Home Office
  • Ein positives Arbeitsklima und extra Benefits für eine lebensfrohe Arbeitserfahrung
  • Die Vielfalt unserer eigenen Produkte  - verfügbar in allen Küchenschränken ;-)
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Your application at fitvia

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